อ้างอิง

มีข้อสงสัยเรื่องบัญชีหรือการฝาก-ถอน เราตอบให้ตรงๆ

หน้านี้รวมคำถามที่คุณส่งมาถามเรามากที่สุด ตั้งแต่วิธีเปิดบัญชี การฝากเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ไปจนถึงขั้นตอนถอนเงินและการตั้งค่าบนมือถือ หากไม่เจอคำตอบที่ต้องการ ทีมซัพพอร์ตพร้อมช่วยโดยตรง

บัญชีและการสมัครฝาก-ถอน PromptPay / Wallet / SCB Easyการใช้งานบนมือถือความปลอดภัยของบัญชีช่องทางติดต่อซัพพอร์ต
sks168 มีข้อสงสัยเรื่องบัญชีหรือการฝาก-ถอน เราตอบให้ตรงๆ
ช่องทางขอความช่วยเหลือ

ติดต่อเราได้ตรงๆ ไม่ต้องรอนาน

ถ้าคำถามที่พบบ่อยยังไม่ตอบโจทย์ ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมรับเรื่องผ่านหลายช่องทาง ไม่ว่าจะเป็นปัญหาการยืนยันบัญชี การฝากผ่าน PromptPay ที่ยังไม่เข้า หรือการถอนเงินที่ติดขั้นตอนการยืนยันตัวตน แจ้งมาได้เลย ระบุหมายเลขบัญชีและช่องทางที่ใช้ฝาก-ถอนเพื่อให้ทีมเราช่วยได้เร็วขึ้น คุณในภูเก็ตหรือต่างจังหวัดก็เข้าถึงการช่วยเหลือได้เหมือนกันทุกที่ในไทย

แชทสด แชทกับทีมซัพพอร์ตได้โดยตรงในหน้าเว็บ เหมาะสำหรับปัญหาเร่งด่วนเช่นฝากเงินค้าง หรือเข้าบัญชีไม่ได้
อีเมล ส่งรายละเอียดปัญหาพร้อมหลักฐานการทำรายการมาทางอีเมล ทีมเราจะตรวจสอบและตอบกลับตามลำดับคิว
LINE / โซเชียล ติดต่อผ่านช่องทางโซเชียลที่แสดงในหน้าติดต่อเรา สะดวกสำหรับการส่งสกรีนช็อตประกอบปัญหา
sks168 ทุกคำถามที่คุณอยากรู้ก่อนเริ่มเล่น

ทุกคำถามที่คุณอยากรู้ก่อนเริ่มเล่น

เราเรียบเรียงหน้านี้จากคำถามที่ทีมซัพพอร์ตได้รับจริงทุกวัน ไม่ใช่คำถามที่แต่งขึ้นมา คุณจะเจอคำตอบที่พูดตรงๆ เกี่ยวกับแต่ละขั้นตอน เช่น การยืนยันตัวตนหลังสมัครสมาชิก วิธีเชื่อมบัญชี SCB Easy กับหน้าฝากเงิน และเหตุใดรายการถอนบางครั้งจึงต้องรอการตรวจสอบก่อนอนุมัติ สำหรับคำถามเรื่องมือถือ เราอธิบายทั้งการเข้าใช้งานผ่านเบราว์เซอร์บนมือถือ และพฤติกรรมของแต่ละระบบปฏิบัติการ ทั้ง iOS และ Android ว่าต่างกันอย่างไร คำตอบที่นี่อ้างอิงจากกระบวนการจริงของ sks168 ไม่มีการเขียนกำกวมหรือหลีกเลี่ยงประเด็น หากคุณอยู่ในภูเก็ตหรือจังหวัดอื่นในประเทศไทย การเข้าถึงและเงื่อนไขการใช้งานขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในพื้นที่ของคุณด้วย ควรตรวจสอบข้อกำหนดที่เกี่ยวข้องก่อนใช้งาน

  • PromptPay
  • Wallet
  • SCB Easy
  • การยืนยันตัวตน
  • ช่องทางซัพพอร์ต

รู้จักระบบก่อนเริ่มต้น

ก่อนจะตั้งคำถาม บางทีตัวเลขพื้นฐานเหล่านี้ตอบได้เลย ระบบของ sks168 รองรับการใช้งานผ่านมือถือและเว็บบนเครื่องคอมพิวเตอร์โดยไม่ต้องติดตั้งแอปพิเศษ ช่องทางฝาก-ถอนหลักใช้ PromptPay, Wallet และ SCB Easy ซึ่งล้วนเป็นช่องทางที่คนไทยคุ้นมืออยู่แล้ว ข้อมูลด้านล่างนี้คือข้อเท็จจริงที่ตรวจสอบได้จากโครงสร้างระบบ ไม่ใช่ตัวเลขปั้นขึ้นมา

ช่องทางฝากเงินในประเทศ ได้แก่ PromptPay, Wallet, SCB Easy3
รูปแบบการเข้าถึง — ผ่านมือถือและเว็บบนคอมพิวเตอร์ ไม่ต้องดาวน์โหลด2
การเข้ารหัสข้อมูลบัญชีและธุรกรรมทุกครั้งSSL
ภาษาหลักของระบบ รองรับการใช้งานในประเทศไทยตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณไทย
ทำไมต้องเชื่อเรา

ข้อมูลที่คุณหาได้จากหน้า FAQ นี้

คำถามในหน้านี้มาจากสิ่งที่คุณถามเข้ามาจริงๆ ผ่านช่องทางซัพพอร์ต ไม่ใช่คำถามสมมติที่เราแต่งขึ้น แต่ละคำตอบเขียนจากกระบวนการจริงของระบบ ทั้งขั้นตอนฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, Wallet, SCB Easy และวิธีที่บัญชีของคุณทำงาน เราอัปเดตเนื้อหาเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงจริง ไม่ปล่อยให้ข้อมูลค้างนาน

คำถามจากผู้ใช้จริง ทุกคำถามในหน้านี้คัดจากสิ่งที่คุณและผู้ใช้คนอื่นส่งมาหาซัพพอร์ตโดยตรง ไม่ใช่ข้อมูลสมมติ
คำตอบอ้างอิงระบบจริง แต่ละคำตอบอธิบายกระบวนการที่ระบบทำงานได้จริง เช่น การยืนยัน OTP หรือขั้นตอนโอนเงินผ่าน PromptPay
อัปเดตตามการเปลี่ยนแปลงระบบ เมื่อมีการปรับวิธีฝาก ถอน หรือยืนยันตัวตน เราแก้คำตอบในหน้านี้ตามทัน ไม่ปล่อยให้เก่าค้าง
ติดต่อซัพพอร์ตได้เสมอ ถ้าไม่เจอคำตอบที่ต้องการในหน้านี้ ทีมซัพพอร์ตช่วยได้ทันทีผ่านช่องทางแชทและไลน์

รวมคำถามที่คุณถามเข้ามาบ่อยที่สุด

เรารวบรวมคำถามที่เจอบ่อยจากซัพพอร์ตมาไว้ที่นี่ ครอบคลุมตั้งแต่เรื่องสมัครบัญชี ฝาก-ถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet, SCB Easy ไปจนถึงการแก้ปัญหาเข้าสู่ระบบ ถ้าหาคำตอบไม่เจอ ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมช่วยผ่านช่องแชทโดยตรง

กดสมัครที่หน้าหลัก กรอกเบอร์มือถือ ตั้งรหัสผ่าน แล้วยืนยัน OTP ที่ส่งไปยังเบอร์ของคุณ กระบวนการทั้งหมดทำบนมือถือได้เลย

เลือก PromptPay ในหน้าฝากเงิน ระบบจะแสดงหมายเลขพร้อมเพย์ให้โอน เปิดแอปธนาคารโอนตามจำนวน แล้วแคปสลิปยืนยันในระบบ

ได้ เลือก Wallet ในหน้าถอนเงิน ใส่หมายเลขกระเป๋าที่ผูกกับบัญชี แล้วระบบจะดำเนินการตามขั้นตอนยืนยันตัวตนก่อนส่งยอด

กดลืมรหัสผ่านที่หน้าเข้าสู่ระบบ ใส่เบอร์มือถือที่สมัครไว้ รับ OTP แล้วตั้งรหัสใหม่ได้ทันที ไม่ต้องติดต่อซัพพอร์ต

ส่งภาพบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทางผ่านหน้าบัญชี ทีมงานตรวจสอบตามลำดับคิว แล้วแจ้งผลกลับทางแชทหรือ SMS

ถ่ายสลิปจาก SCB Easy แล้วส่งให้ซัพพอร์ตทางแชทพร้อมระบุเวลาโอน ทีมงานตรวจสอบประวัติธุรกรรมและแก้ไขให้ภายในรอบตรวจนั้น
อ้างอิง

คำถามที่พบบ่อย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต